うちの通信速度を速くしようとして挫折した話(愚痴)

NTTのフレッツ光が1Gbpsのサービスをやっとはじめましたね。
うちはマンションが古いので、館内配線の都合で無理かなあとも思いつつ、
サービスのキャンペーン特設サイトから配線の確認申込みをしました。

翌日くらいから知らないフリーダイヤルからなんどか携帯に着信がありました。
仕事中だったりで出られなかったので放置していたところ、○TTからメールが。
用件は例の問い合わせの件で、電話に出られないようなのでメールフォームから返信しろと。
ということで確認事項を記入し、返信しました。
返事は電話とメールどっちがいいのかという記入欄もあったので、メールでお願いしますと書いときました。

さらに翌日。
例のフリーダイヤルからまた昼間に着信。
メールでって書いたのに…と思いつつも
たまたま休日だったので出ましたが、もちろん相手はN○T。
電話に出ると「どういったお問合せですか?」との事。

ん?どういった?
どういったもこういったも、キャンペーンの専用サイトから確認の申込みをして、
詳しい内容を書いたメールまで送っているのにそっちこそどういうことなのだ。
若干絶句しつつも「新しいプランが利用できるかという問い合わせ」だと伝えると
「ああやっぱり!今その問い合わせが殺到してまして大変で!」
みたいなことを言われてイライラ度MAX。

いちいちゴキゲンに嫌なかんじにフレンドリーな一言を挟みつつ、
うちのマンションの光配線はFTTHですよねー、VDSLですよねー、
みたいなことをグダグダグダグダと話される。
知ってる。うちの配線については分かってる。
聞きたいのはそのうえで新しいサービスが申し込めるのか、申し込めないのかって事だ。
なんだか分からないけど、何が言いたいのかわからないことをいつまでも話し続ける相手。
「いや、ダメならダメでかまわないんですが」と言うとピタリと終了したので、
もうなんかいいや…って思ってそのまま電話を切った。

相手の手元にはこちらのマンションの情報があり、
今の回線では申し込めない事はわかっているけど、客は主婦で(違うけど)
専門用語連発して無理っぽい事を相手の方に悟らせれば
自分のせいではなく断れるだろう、みたいなかんじなのだろうなあと解釈した。

今の配線でたぶんそのまま使えないだろうなというのはわかってたけど、
マンションの配線方式を入れ替えて新プランの加入が複数見込めれば
管理団体宛に工事の打診をしてくれるとか、そういう方向の話はできないのかっていうのも
考えてこっちは問い合わせしてる訳ですよ。
でももうその人と会話するのが苦痛だったのであきらめた。

N○Tってホントひどい会社だなっていう。
で、うちの回線は早くはならないんだなっていう…
私の交渉能力がヘタレなせいだけじゃないと思うんだよね。
ひさびさにイライラして疲れた。